Умови використання
Дата останнього оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг EatSmart (далі - "Сервіс"). Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі.
EatSmart надає професійні консультації з харчування та індивідуальні програми для покращення здоров'я та харчових звичок. Наші послуги призначені для підтримки здорового способу життя та не замінюють медичну допомогу.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Опис послуг
EatSmart надає наступні типи послуг консультацій з харчування:
Індивідуальні консультації
- • Аналіз поточного харчування
- • Розробка персонального плану
- • Рекомендації щодо способу життя
- • Моніторинг прогресу
Онлайн підтримка
- • Віддалені консультації
- • Чат-підтримка
- • Коригування планів
- • Освітні матеріали
3. Умови надання послуг
3.1 Вимоги до клієнтів
- Вік від 18 років або згода батьків/опікунів
- Надання точної інформації про стан здоров'я
- Готовність дотримуватися рекомендацій
- Регулярний зв'язок з консультантом
3.2 Наші зобов'язання
- Професійні консультації кваліфікованих спеціалістів
- Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- Конфіденційність персональних даних
- Підтримка протягом узгодженого періоду
4. Оплата та відшкодування
Умови оплати
Передоплата
Послуги оплачуються повністю перед початком консультацій
Валюта
Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
Методи оплати
Банківський переказ, онлайн платежі
Політика повернення
Умови повернення коштів:
- Скасування за 24 години до консультації - повне відшкодування
- Скасування менш ніж за 24 години - відшкодування 50%
- Неявка без попередження - відшкодування не здійснюється
- Після проведення консультації повернення коштів неможливе
5. Медичні застереження та відмова від відповідальності
⚠️ ВАЖЛИВО: Медичні застереження
Консультації EatSmart не є медичною допомогою і не замінюють консультації з лікарем. Наші рекомендації носять загальний характер і призначені для підтримки здорового способу життя.
Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є:
- Хронічні захворювання (діабет, гіпертонія, серцеві проблеми)
- Харчові алергії або непереносимість
- Розлади харчової поведінки
- Вагітність або годування груддю
- Прийом ліків, що впливають на метаболізм
Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, пов'язані з використанням наших рекомендацій без попередньої консультації з медичним фахівцем.
6. Права та обов'язки сторін
Права клієнта
Обов'язки клієнта
7. Обмеження відповідальності
EatSmart не несе відповідальності за:
- Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
- Негативні наслідки недотримання рекомендацій
- Проблеми зі здоров'ям, що виникли внаслідок самолікування
- Непередбачені реакції організму на зміни в харчуванні
- Технічні проблеми при проведенні онлайн консультацій
Максимальна відповідальність EatSmart обмежується вартістю наданих послуг.
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, розроблені EatSmart, включаючи плани харчування, рекомендації та освітні матеріали, є інтелектуальною власністю компанії.
Дозволено
- Використання для особистих цілей
- Збереження копій планів харчування
- Обмін досвідом з друзями
Заборонено
- Комерційне використання
- Копіювання методик
- Передача третім особам для надання послуг
9. Конфіденційність та захист даних
Детальна інформація про обробку ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.
Гарантії конфіденційності:
- Ваші персональні дані захищені та не передаються третім особам
- Медична інформація зберігається в зашифрованому вигляді
- Доступ до даних мають тільки уповноважені спеціалісти
- Ви можете запросити видалення своїх даних у будь-який час
10. Зміни до умов використання
EatSmart залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь.
Процедура внесення змін:
- Повідомлення про зміни за 30 днів
- Публікація нової версії на сайті
- Надсилання повідомлення на email
- Набрання чинності через 30 днів
11. Контакти та звернення
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або ви хочете подати скаргу, зв'яжіться з нами:
Контактна інформація:
📧 Email: Через контактну форму
🌐 Сайт: EatSmart
📍 Розташування: Україна
⏰ Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00
12. Заключні положення
Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються в судах України за місцем реєстрації EatSmart.
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання в повному обсязі.